FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (www.vittoriavittstore.com.br). Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!

 

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Em todas as peças nós colocamos as suas medidas em centímetros e também da modelo para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.

COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?

Miga, você pode conferir suas medias tendo como referência a imagem abaixo!

 

CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link: https://vittoriavitt.com.br/politica-de-troca/

 

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 2 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 dia útil

 

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?

Musa, isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!

 

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?

Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

 

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Infelizmente não, somente para o varejo.

 

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior! 

 

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail [email protected] ou Whatsapp (19)99688-3262
Te responderemos o mais rápido possível! =)